1. Información que recopilamos
SocMint Services recopila información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de información que recopilamos incluyen:
Información que usted nos proporciona:
- Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta
- Credenciales de API y tokens de acceso para plataformas de redes sociales conectadas
- Contenido multimedia (videos, imágenes) que carga para publicar
- Configuraciones y preferencias de cuenta
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y datos de navegación
- Registros de actividad y eventos del sistema
- Información del dispositivo y navegador
- Métricas de uso de la plataforma
2. Cómo usamos la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer, operar y mantener el servicio
- Publicar y distribuir contenido en las redes sociales que usted autorice
- Procesar y gestionar su cuenta de usuario
- Enviar notificaciones técnicas y de soporte
- Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o de seguridad
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
3. Plataformas de terceros
SocMint Services se integra con plataformas de redes sociales de terceros, incluyendo TikTok, Twitter/X, YouTube, Instagram y Facebook. Al conectar estas plataformas:
- Usted autoriza a SocMint a acceder y publicar contenido en su nombre
- Los tokens de acceso OAuth se almacenan de forma cifrada en nuestros servidores
- Podemos recibir datos de actividad desde estas plataformas según sus términos de API
- El uso de datos por parte de dichas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad
Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma conectada: TikTok, Twitter/X, Google/YouTube, Meta.
4. Compartir datos con terceros
Solo compartimos su información en los siguientes casos:
- Con su consentimiento: cuando usted autoriza expresamente la publicación en plataformas externas
- Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento), sujetos a acuerdos de confidencialidad
- Obligaciones legales: cuando la ley lo exija o para proteger derechos legítimos
- Transferencia de negocio: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa
5. Almacenamiento y seguridad
Sus datos se almacenan en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información, incluyendo:
- Cifrado de datos sensibles (tokens, credenciales) en reposo
- Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS
- Control de acceso basado en roles
- Monitoreo continuo de seguridad
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento.
6. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: solicitar la supresión de sus datos personales
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Revocar consentimiento: desconectar plataformas sociales en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.
8. Menores de edad
SocMint Services no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si nos llega a conocimiento que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página con la fecha de actualización. Para cambios significativos, también enviaremos una notificación por correo electrónico.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios constituye su aceptación.
10. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad:
- Correo: [email protected]
- Sitio web: socmintservices.com
También puede ejercer sus derechos de privacidad directamente desde la configuración de su cuenta en la plataforma.